Klaproosje heeft een dagkaartje van gezelligheid

[klaproos1945]

Leren > Cursus > Sociale vaardigheden > Lastige mensen > Aanspreken

Contact maken met een lastige persoon

   Lastige mensen
Inhoud:

Over jezelf leren
Waarom lastig?
Invloed op jou
Goed humeur
Gesloten
Negatieveling
Twijfelaar
Slecht luisteren
Bemoeial
Manipulator
Info achterhouden
Saboteur
Agressief
Bullebak
Arrogant
Betweter
Parasiet
Grappenmaker
Aanspreken
Standpunt herhalen
Bal terugspelen
Bal niet terugspelen
Gesprek afsnijden
Onderwerp veranderen
Onderwerp vasthouden
Roos van Leary
Literatuur
Een goede grondhouding is: nieuwsgierigheid. Een lastige persoon kalmeert als je oprecht interesse toont voor zijn situatie. Probeer hem te begrijpen zonder te oordelen.

Benader de lastige persoon eens in een andere context. Is hij in een vergadering lastig, probeer het dan eens aan de lunchtafel. Ga persoonlijk langs in plaats van te e-mailen.

Een lastige persoon aanspreken op zijn gedrag

Bedenk waarom je iemands gedrag als lastig ervaart en stel je waarden aan de orde die de lastige persoon met voeten treedt. Als je de moed hebt om jouw overtuigingen uit te dragen dan til je het probleem uit boven een persoonlijke belediging en kun je met meer zelfvertrouwen en overtuigingskracht optreden.

Tips voor het gesprek:

Zorg voor een ontspannen sfeer. Overval de lastige persoon met vriendelijkheid. Begin een constructief gesprek, gericht op een wederzijds bevredigend doel.
Geef je volledige aandacht aan je gesprekspartner. Zet mobieltjes en computers uit. Sta geen onderbrekingen toe.
Stel één bepaalde kwestie aan de orde en wees specifiek.
Bespreek iemands gedrag, niet zijn houding of eigenaardigheden. Beschrijf alleen concrete waarnemingen van en ervaringen met zijn gedrag. Plak hem geen label op, stop hem niet in een hokje.
Geef rustig en duidelijk aan hoe jij de situatie beleeft, wat je voelt en wat je wilt.
Bewaar het evenwicht tussen negatieve en positieve opmerkingen. Toon begrip voor zijn situatie of argumenten.
Maak de lastige persoon duidelijk waar jouw grenzen liggen. Geef aan welk gedrag je niet wenst te tolereren.
Vraag hoe hij de situatie beleeft, wat hij voelt en wat hij wil.
Sta open voor wat je gesprekspartner wil vertellen. Accepteer zijn opvattingen. Vermijd het woord "nee". Probeer samen een oplossing te bedenken en accepteer die.
Verontschuldig je niet en reageer niet defensief op eventuele verwijten of beschuldigingen.
Als iemand zichzelf herhaalt dan is dat een signaal dat hij denkt dat je zijn boodschap niet begrepen hebt. Laat blijken dat je het begrepen hebt ("Dus je bedoelt dat...", "Ik begrijp dat je...").
Als iemand het gesprek verlegt naar een ander onderwerp, blijf dan aan jouw onderwerp vasthouden.
Herhaal in je eigen woorden wat de ander jou verteld heeft. Geef hem de gelegenheid misverstanden weg te nemen.
Gebruik ik-boodschappen

Gebruik bij voorkeur een ik-boodschap. Een ik-boodschap wordt in het algemeen niet als een aanval opgevat. Het nodigt je gesprekspartner uit om begrip op te brengen voor jouw kant van de zaak. Een jij-boodschap lokt daarentegen tegenargumenten en discussie uit.

Omgaan met boosheid en irritatie

Als zich een probleem aandient, dan ben je misschien geneigd direct de oplossing te bespreken. Een gesprek met iemand die boos of geïrriteerd is kun je echter het beste aanpakken in 5 fasen:

http://www.leren.nl/cursus/sociale-vaardigheden/lastige-mensen/aanspreken.html

[klaproos1945]

Staven VI

Dagkaart;
Neem de leiding en de verantwoordelijkheid.

1. Opgeheven vingertje!

2

3. Voorbeelden noemen

Leidinggevende:
Ik wil even met je praten omdat ik het gevoel heb dat het de laatste maanden niet zo
soepel loopt tussen jou en het werk. Hoe komt dat?

Reactie medewerker:
Hoezo loopt het niet zo lekker? Wat bedoel je precies?

Leidinggevende:
Ik zie dat je vaak te laat komt en weer vroeg naar huis gaat. Ik merk dat je minder optrekt met collega's. De afgelopen week heb je niet één keer samen met hen geluncht. Dat deed je voorheen elke dag.

Reactie medewerker:
O, bedoel je dat. Nou, daar heb ik wel een reden voor ...

De assertieve reactie van de medewerker noodzaakt de leidinggevende om voorbeelden te noemen. Voorbeelden zijn verhelderend en bieden een kapstok voor een effectief vervolg van het gesprek.

[klaproos1945]

Dagtekst van dinsdag 30 augustus 2016.

"Er zijn mensen die van je houden en dat maakt je gelukkig.
Je ervaart die liefde als een bron die niet ophoudt voor jou te
stromen en waaraan je je altijd kunt laven.
Dat is waar, maar wees aandachtig en voorzichtig:
wanneer je bij deze bron aankomt, haast je dan niet om te drinken.
Blijf bij haar stilstaan, rust uit van de lange weg die je hebt afgelegd,
vang het water op in je beide handen, als in een schaal en breng het naar je lippen,
traag, bewust en vol dankbaarheid.
Als je erin slaagt de juiste houding te vinden,
hoef je niet te vrezen dat dit water van de liefde ooit uitgeput zal zijn.
Dit is een beeld om je te doen begrijpen dat de liefde een onuitputtelijke bron is,
op voorwaarde dat je ze weet te beschermen.
Beschouw de genegenheid van de mensen nooit als iets dat zij jou verschuldigd
zijn en waarvan je naar believen gebruik mag maken.
Gedraag je dus met respect, met fijngevoeligheid, om de helderheid van dat water niet te vertroebelen."

Omraam Mikhaël Aïvanhov

[klaproos1945]

vandaag 1-10-2016

1- De uitgangspositie, hier gaat het om
Kelken Aas
Kelken Aas is een van de grootste gelukskaarten van de tarot. De kaart wijst, net als de andere Azen, op een grote potentie. Het spectrum van deze kaart reikt van vreugde, dankbaarheid en tevredenheid over succes in de buitenwereld, tot het diepe geluk van het één zijn.

Tip:
Geniet van deze tijd en sta open voor alle prettige dingen. Vertrouw er maar op dat wat je nu bezighoudt, de moeite van je tijd en aandacht waard is.


2- Dit is wat erbij komt, 'wat het kruist', belemmerend of bevorderend


Deze maand de dag kaart bijhouden het verloop van deze belemmeringen of het bevorderen van


De Magiër
Het bijzondere vermogen van De Magiër tot het beïnvloeden van de werkelijkheid, berust op de grote harmonie tussen onze geest en onze intuïtie, tussen het bewuste en het onbewuste.

Tip:
Laat maar zien wie je bent, dat je belangrijk bent, praat over je ideeën, over wat je bezig houd, over welke plannen je wilt verwezenlijken.


3- Het onbewuste niveau, 'hierop rust het'


Staven Acht
Staven Acht is de enige van de 78 tarotkaarten die een duidelijke aanwijzing geeft dat er een gebeurtenis voor de deur staat. Ze wijst erop dat er iets aan de gang is, dat er iets in de lucht hangt, en dat het sneller dan misschien verwacht wordt al gaat gebeuren. Meestal brengt deze kaart blijde gebeurtenissen.

Tip:
Zie wat er allemaal aan mogelijkheden voor je open ligt, kijk om je heen en pak je kansen.


4- Het recente verleden, de oorzaken


Staven Zes
Staven Zes is de kaart van het succes, de roem en de erkenning en in samenhang daarmee ook een representatie van vreugde, tevredenheid en -in veel gevallen- ook genoegdoening. Ze verkondigt onze zege, een goede tijding. Soms ook een verrassend succes.

Tip:
Wees gerust trots op jezelf. Toon geen valse bescheidenheid.


5- Het bewuste niveau, dat wat je doel is


Staven Drie
Staven Drie verbindt twee betekenisvolle en waardevolle ervaringen met elkaar. Ze symboliseert dat we na een lange en vaak moeizame klim een hoger niveau hebben bereikt. We voelen vaste grond onder onze voeten en hebben een verblijdend uitzicht op onze toekomst.

Tip:
Deel je plannen met anderen. Als je zelf voelt dat ze goed zijn, dan zullen zij dat ook vinden. Je hoeft niet bang te zijn om te worden afgewezen.


6- De nabije toekomst, wat er zal gebeuren


De Kluizenaar
De Kluizenaar of Heremiet is de kaart van de teruggetrokkenheid. Deze kaart symboliseert een introverte levensfase waarin we tot onszelf moeten komen. De Kluizenaar staat voor betekenisvolle ervaringen, voor diepe beleving en inzicht.

Tip:
Laat alles wat je tot nu toe bezig hield van je afglijden en maak je geest leeg. Op deze manier komt van zelf de inspiratie die je nodig hebt.


7- De vragensteller, hoe kijkt deze er tegenaan


Zwaarden Page
Zwaarden Page -of Schildknaap- staat net als de andere Pages voor een kans of gelegenheid die ons wordt geboden, voor een impuls van buitenaf. Soms kan dat een verhelderende impuls zijn, maar meestal betreft het een conflict of een strijd. De Page kun je hier zien als waarschuwing om dingen niet onnodig te laten escaleren.

Tip:
Geef jezelf voldoende de tijd om een beslissing te nemen.


8- De omgeving, invloed van anderen


Pentakels Acht
Pentakels Acht weerspiegelt het begin van iets dat grote vooruitzichten heeft. Deze kaart is het symbool van de leerling die met een tijdrovende taak begint. Ook symboliseert ze dat we goed gemotiveerd zijn en er plezier in hebben, al kan het je af en toe ook wel wat teveel worden.

Tip:
Je kunt je verantwoordelijkheden niet zomaar uit de weg gaan, je hebt iets af te maken. Doe dat met inzet en toewijding.


9- Hoop en vrees


Zwaarden Zeven
Je hebt niet zo'n goed zicht op de situatie waar je je in bevindt. Je weet niet waar je staat en wie je wel of niet kunt vertrouwen, en dat maakt je misschien ook wat wantrouwend. Je hebt het gevoel dat je, doordat je zo omzichtig moet zijn, maar heel langzaam vooruitkomt. Zwaarden Zeven kan ook een 'er tussenuit knijpen' symboliseren.

Tip:
Zorg voor wat extra ontspanning, zodat de druk die je voelt wat wordt verlicht. Eet goed en probeer voldoende te slapen. Probeer ook wat geduld op te brengen, want je komt er echt wel.


10- Vooruitzicht op de lange termijn, waar het toe leidt


De Duivel
Bij de Duivel spelen gevoelens van afhankelijkheid, hulpeloosheid en machteloosheid, en het steeds opnieuw weer stranden van onze goede voornemens. Dit is een periode waarin je met vuur speelt en verduveld goed moet oppassen dat je je vingers niet brandt.

Tip:
Zoek veiligheid buiten jezelf, in je directe omgeving, ter ondersteuning van de woelingen binnen in je.

[Carla]

Hallo Klaproos,
Fijn dat je er weer bent, ik had je gemist!

[klaproos1945]

hallo Carla kaart  zwaarden 7 geeft aan dat bij hoop en vrees er even tussen uit werd gegaan...
alles is goed hierin deze  woelingen tijden kunnen we rust vinden als we minder met vuur spelen....
klaproosje

Dagtekst van zondag 2 oktober 2016.

"Om te overleven op het fysieke vlak zijn wij noodzakelijkerwijs afhankelijk van de buitenwereld.
We zouden niet kunnen leven zonder de elementen die ons worden geschonken door de aarde,
het water, de lucht en de zon.

Wij zijn schepselen en alle schepselen zijn verplicht om van buitenaf licht, lucht, voedsel
â€" het materiaal waarmee zij hun onderkomens bouwen enz..
â€" te ontvangen.

Ons hele bestaan wordt ondersteund en onderhouden door elementen die van buitenaf komen.
Alleen de Schepper ontsnapt aan deze wet, hij heeft niets nodig buiten Hem zelf,
aangezien Hij het leven is.
Maar in ieder schepsel, in het bijzonder in het menselijk schepsel,
heeft de Schepper een deeltje van Zichzelf achtergelaten,
een vonk, een geest, die van dezelfde aard is als Hij.

Dankzij deze geest, die in hen woont, kunnen mensen dus ook schepper worden.
In plaats van altijd alles van buitenaf te verwachten,
hebben zij door hun gedachten en hun wil het vermogen om te handelen en
bepaalde noodzakelijke elementen op te vangen die hun fysiek leven,
maar vooral hun psychisch leven kunnen ondersteunen.
Daarom is het onderricht van de Ingewijden altijd dat van de scheppende geest geweest.
Wie deze levensfilosofie aanvaardt, verovert de ware kracht, de ware vrijheid."

Omraam Mikhaël Aïvanhov

[klaproos1945]

De hogepriesteres

Kracht

Pentakels 5




https://www.youtube.com/watch?v=5mKSEd403m4